FAQ

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Paypal bricht ab

Wenn Sie den Virenscanner "Kaspersky" benutzen, funktioniert die Bezahlart "PayPal" nicht.Als Lösungsvorschlag oder Workaround empfehlen wir für die Bestellung einen anderen Virenscanner zu verwenden oder ein Mobiles Endgerät. Von einer Deaktivierung des Virenscanners raten wir ab.

Muss ich meine Produkte selbst registrieren?

Bei der Bestellung von Festool, Husqvarna, Stihl oder Viking Produkten registrieren wir die Produkte direkt beim Versand für Sie beim Hersteller. Stihl: Privatnutzer: 2 Jahre Garantie          Gewerblich: 1 Jahr Garantie

Warum kommen manche Pakete mit anderen Versanddienstleistern als von mir verlangt?

Paketdienstleister haben nicht alle die gleichen Versandbestimmungen d.h. es werden nicht alle Größen und Gewichte zu Standard-konditionen mitgenommen. Wir entscheiden dies im Einzelfall für Sie und wechseln dann auf den geeigneten Versandweg um. Bitte haben Sie Verständnis dafür.

Wie lange habe ich Garantie auf meine gekauften Produkte?

Die Gewährleistungsfrist beträgt für Verbraucher 2 Jahre, für Unternehmer 1 Jahr, gerechnet jeweils ab Gefahrenübergang, d.h. mit der Ablieferung der Ware beim Käufer.

Zahlung bricht ab

Wenn Sie den Virenscanner „Kaspersky“ verwenden, ist die Zahlung nur über „Vorkasse“ möglich. Sollten Sie eine andere Zahlungsart wünschen, bestellen Sie bitte über ein Endgerät   (z.B. Handy, Tablet...) mit einem anderen Virenscanner. Von einer Deaktivierung des Virenscanners raten wir ab. Der Fehler wurde von Kaspersky mit der Version 2019 behoben, diese steht ab Sommer 2018 zur Verfügung.

Achtung: Falsche Rabatte und Gutscheincodes kursieren im Internet

Bitte beachten Sie: Mueller falsche Rabatte und Gutscheine  

Sollten Sie keine passende Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular!

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